¡OFERTA DE VERANO! 15% de Descuento para toda la ropa. ¡Hasta el 10 de Julio! 🌸
Envíos gratuitos en la Península Española y Baleares | Complementos a partir de 45€

Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos).

¿El país/región de entrega puede ser diferente al de compra?
El país/región de entrega siempre tiene que coincidir con el país/región de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega depende del tipo de envío seleccionado.

  1. Contamos con servicio 24 horas
  2. Y envío 48/72 horas

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos a toda España para toda la ropa y a partir de 45€ en los complementos. Excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla que conlleva un coste de 50€ el envío.

Para el resto del destino consultar la tarifa siguiente:

  • Portugal Peninsular: 15€
  • Europa (Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Holanda, Reino Unido) = 23€
  • Resto Europa: 60€
  • México: 78€
  • EE.UU y Canadá: 60€
  • Resto del Mundo: 100€

¿Puedo seguir el estado mi pedido?
Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello recibirás un email con el nº de seguimiento y el link de la web del transportista donde podrás hacer la consulta.

El cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega de los Productos siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original (sin haber realizado uso o consumo).

El cliente podrá obtener el reembolso del Producto devuelto, una vez éste haya sido recibido en nuestras instalaciones y verificado por nuestro equipo de almacén, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se comunicó a PILI FERRER el derecho de desistimiento, en la misma modalidad en que se efectuó el pago de compra.

El coste del transporte de la devolución será siempre responsabilidad del Cliente y se realizará con las agencias de transporte designadas por PILI FERRER.

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